Больше не надо созваниваться и разъяснять, где посмотреть версию браузера и ОС. Не нужно обмениваться скриншотами. Не нужно гадать, запрещён ли в браузере флэш.
Чтобы получить характеристики браузера и информацию об устройстве, попросите пользователя прислать ссылку, которую ему покажет сайт whatbrowser.ru.
Вопросы и замечания пишите на почту [email protected]
Исходный код проекта открыт под лицензией MIT на Github. Чтобы использовать на своём сайте достаточно подключить один скрипт.