Больше не надо созваниваться и разъяснять, где посмотреть версию браузера и ОС. Не нужно обмениваться скриншотами. Не нужно гадать, запрещен ли в браузере флеш.

Чтобы получить характеристики браузера и информацию об устройстве, попросите человека прислать ссылку, которую ему покажет whatbrowser.ru.

Вопросы и замечания пишите на почту support@whatbrowser.ru

Исходный код проекта открыт под лицензией MIT на гитхабе. Чтобы использовать на своем сайте, достаточно подключить один скрипт.